Privacy policy
La società Callebo, con sede a Toulon, attribuisce un'importanza particolare alla riservatezza e alla sicurezza dei tuoi dati personali. Questa informativa ha lo scopo di illustrarti in modo trasparente come le tue informazioni vengono raccolte, trattate e protette durante l'utilizzo del nostro sito internet e del nostro servizio clienti. Ti informiamo inoltre sui tuoi diritti relativi a tali dati. Ci atteniamo scrupolosamente alle normative vigenti in materia di protezione dei dati, inclusa la disciplina europea sulla privacy (Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR).
Qui troverai dettagli sulle finalità e le modalità di trattamento dei tuoi dati, oltre a una guida sui tuoi diritti. Per qualsiasi domanda o necessità di chiarimento, puoi sempre rivolgerti al nostro referente per la protezione dei dati all'indirizzo indicato di seguito.
Il trattamento dei tuoi dati è assicurato da Callebo, società registrata con il numero RCS 945 112 571 R.C.S Toulon, e con sede legale in 252 Avenue De Valbourdin, 83200, Toulon.
Per ogni questione relativa alla privacy e alla protezione dei dati, puoi contattarci via email all'indirizzo: callebocompare@gmail.com.
L'autorità di riferimento in materia di protezione dei dati è la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) in Francia.
Per qualsiasi dubbio o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati, puoi scriverci a:
Le tue dati possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:
La fornitura di tali dati è essenziale per la gestione dei rapporti con i nostri partner. Hai sempre la libertà di non fornirci le informazioni richieste, ma ciò potrebbe impedirci di erogare i servizi desiderati.
Possiamo essere indotti a raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
Le note prese dai nostri operatori sono conservate per un massimo di 3 mesi.
La privacy policy fornita non specifica dettagli sui dati forniti indirettamente da terze parti, quindi questa sezione viene mantenuta generica come nella policy originale per coerenza con le pratiche comuni di protezione dei dati.
Quando attivi un contratto con uno dei nostri partner fornitori avvalendoti dei nostri servizi, il partner potrebbe condividerci informazioni essenziali relative a quel contratto.
Raccogliamo automaticamente alcuni dati relativi alla tua interazione con i nostri servizi, quali:
Le registrazioni degli appelli sono conservate per un periodo massimo di 6 mesi.
Le tue informazioni personali sono utilizzate per:
Trattiamo i tuoi dati personali solo se sussiste una valida base giuridica. Le attività di trattamento possono fondarsi su:
Ecco un riepilogo delle finalità del trattamento, dei dati coinvolti e delle relative basi giuridiche, con i periodi di conservazione:
| Categoria dei Dati Trattati | Finalità del Trattamento | Base Giuridica del Trattamento | Durata della Conservazione |
|---|---|---|---|
| Dati identificativi e di contatto | Adattare e personalizzare i nostri servizi, gestire contratti e richieste, comunicare efficacemente. | Esecuzione di un contratto / Interessi legittimi | Fino a 3 anni dopo l'ultima interazione. Successivamente, 5 anni aggiuntivi in archivio. |
| Dati di pagamento | Gestire i tuoi contratti e le tue richieste. | Esecuzione di un contratto | Fino a 3 anni dopo l'ultima interazione. Successivamente, 5 anni aggiuntivi in archivio. |
| Dati relativi alla navigazione e alle interazioni con i servizi | Ottimizzazione della qualità delle prestazioni. | Interessi legittimi / Consenso | Fino a 13 mesi dalla raccolta dei cookie. |
| Conversazioni telefoniche | Ottimizzazione della qualità delle prestazioni. | Interessi legittimi | Fino a 6 mesi dalla registrazione. |
| Note prese dagli operatori | Gestione delle tue richieste. | Esecuzione di un contratto | Fino a 3 mesi. |
| Prova d'identità | Verifica dell'identità per richieste relative ai dati personali. | Consenso | Fino a 1 anno. |
Le tue dati possono essere trasmesse, nei limiti delle rispettive attribuzioni, a:
Le tue informazioni personali sono conservate nei nostri sistemi attivi per un periodo massimo di 3 anni dopo l'ultima interazione. Successivamente, possono essere archiviate per un periodo aggiuntivo massimo di 5 anni.
Al termine di questo periodo, i dati vengono anonimizzati in modo permanente e utilizzati solo per analisi statistiche.
Specifiche durate di conservazione:
Una volta scaduti i periodi indicati, i dati verranno eliminati o resi anonimi in maniera irreversibile.
Applichiamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza delle tue dati, quali:
Per l'erogazione dei nostri servizi, collaboriamo con prestatori tecnici o partner di fiducia.
Non sono forniti dettagli specifici sui nomi dei subappaltatori o sulle garanzie per trasferimenti fuori dall'UE nel testo francese, quindi questa sezione rimane generica.
Disponi dei seguenti diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento:
Ci impegniamo a trattare qualsiasi richiesta di esercizio dei tuoi diritti entro un termine di 30 giorni.
Nota: Potremmo richiedere un contributo per copie aggiuntive o per richieste ritenute eccessive (numerose, ripetitive o sistematiche).
Se ritieni che le tue informazioni non siano trattate in conformità con la legge, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
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La presente informativa sulla gestione dei dati personali può essere aggiornata. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per rimanere sempre informato.
Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2025
